얼마전에 누리안 X37에 컨텐츠표기가 잘못되어 있다고 글을 적었었다.


16일 전화하고 16일 밤에 글을 누리안에 적었다. 근데 12시가 넘어서 17일로 표기가 되었다.
그러고 나서 오늘 19일 답변이 달렸다.
그리고 18일 공지사항에 컨텐츠 표기 오류에 대해서 공지사항 글이 올랐다.
공지사항 내용이 내가 글 적어놓으것에 대한 답변처럼 보였다.


누리안측에 항의하면서 쇼핑몰에있는 컨텐츠표기 사항들은 어떻게 할 것이냐구 했더니
이런 공지가 떴다...
공지만 하면 다 해결되는 것인가...

그리고 항의글에 답변은 더 하다...
구입하고 7일안에 구입처에 이야기해서 해결하지 않으면 자기들은 손 쓸수 없단다.

답변 내용이다.


누리안 구입해서 열심히 사용하다가 표기된 컨텐츠가 필요하여 찾아보니
없다....
그래서 이야기 했는데 구입한지는 7일이 지났다.
그러면 아무런 소용이 없는 것이 아닌가???
이런경우는 어떻게 해결을 볼 것인가????

그냥 쓰라는 것이다.
참!!!
표기오류가 될수도 있으니 그냥 이해하라는 것이다.
이런 무책임한 발언을....
추후에라도 판권을 구입해서 넣어줘야 되는것 아닌가??

그냥 체품 컨텐츠 내용 삭제하고
표기 오류될수 있으니 이해하라구 하고
구입한지 7일 이내에 구입업체에서 해결하라...

그럼 이제 누리안 사전사면 제품 컨텐츠 내용부터 다 확인해야겠네
혹시나 누락된것이 있을수도 있으니
출시한지 한달이상 된 제품의 컨텐츠 내용이나 스팩등을 확인하지 않았다는건가..
너무 성의가 없다.

이제 누가 누리안 산다구 하면 정말 필요하냐구 물어보고
왠만하면 추천하고 싶지 않다.
아니 비추천 하고 싶다.


누리안쪽에 질문한 내용과 답변 내용 원문첨부...

누리안 X37을 구입했습니다.
다른 제품들과 비교 하며 어느것을 할까 고민을 많이 하다가
X37에 번역기능이보영회화가 있어서 이 녀석으로 선택을 했습니다.
하지만 이보영회화는 없었습니다.
전화해서 항의하니 자기들은 어떻게 해줄수 없다고 합니다.
누리안스토어에서 구입하지 않았다는 이유로
구입처에서 알아서 해결하라구 합니다.
정말 짜쯩이 납니다.
어떻게 해야될지....
그래서 그 원문들을 첨부해보고
누리안쪽에 항의글을 적어 보낸 내용들도 다 올립니다.
지금은 답변을 기다립니다.
대응하는 것을 보고 어떻게든 대처를 해 봐야 될것 같습니다.


이보영회화가 있는 부분....

항의전화후 이보영 회화 삭제됨.

이렇게 비교하다보니 회화 용어도 사라졌다.                                                                                     
이거 문제가 많은것 같다.
컨텐츠 자신들이 있다고 올려놓고 항의하니 삭제하고
항의하지 않았으면 계속 그대로 있었을것 같은데.. 기분이 영...



원문이 들어있는 이미지도 첨부한다.(이미지 가로 사이즈가 커서 리사이즈 해서 올린다)



제품사양 리사이즈 하기전 원본 파일


                         


누리안에 남긴 내용

x37 구입고객입니다.

오늘 전화해서 뭐라고 하긴 했지만

너무 기분이 않좋네요

전자사전을 구입하려고

다른제품들과 비교하면서

"이보영회화"가 있어서 이 제품을 선택했는데

구입하고 나서 확인해보니 기기에도 없고 CD에도 없고

이상하다 이상하다 하고 있다가

11월 16일 월요일 오후에 전화를 했더니

표기 오류라구 하네요

판권도 없는 이보영회화를

제품소개에는 있다고 표시하고

그걸 믿고 구입했는데 판권이 없는 것이라고 하고

이게 뭔가요

그리고 사후처리는 누리안 스토어에서 구입하지 않았다고

어떻게 처리해줄수 없다는 답변

황당하네요

구입처에서 처리하라구요

구입처에서 처리 안해주면 어떻게 할건가요

그럼 그냥 속고 구입한거 그냥 써야되는건가요

 

정말 기분나쁘네요

팔고나면 그만인건가요...

아니 출고하고 나면 장땡인가요

이런 처리 정말 기분나쁨니다.

 

다른 곳의 서비스는 자기들 스토어에서 구입하지 않아도

알아서 다 처리해주고 하는데

유독 여기서만 그렇게 처리하니

 

누가 누리안 사전 구입한다구 하면 말리고 싶은 심정이네요

 

그리고 이건 억울한 사연 올릴수 있는 공간도 없는 이런 홈페이지...

공개하지 않겠다는 것이군요

 

이보영회화 없다구 전화하니

바로 홈페이지 x37모델 제품 사진 내리고

바로 수정해서 올리더군요

이런 처리는 정말 금방하네요

여기만 수정하면 뭐하나요

쇼핑몰 사이트 마다 이보영회화 들어있다구 다 표시되어 있는데

그런 부분들은 어떻게 처리 하실건가요

 

눈가리고 아웅 하는것도 아니고

어떻게 답변을 주는지 한번 기다려 보겠습니다...

어떻게 처리하는지...



기다려봅니다... 답변...


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